Konfliktmanagement und Konfliktberatung / Mediation

 

Fairness und die Konzentration auf die anzustrebende Lösung sind leitend für den Prozess.

Noch eine Analogie zum Sport:

Beim Fußball sind Angriff und Verteidigung erfolgbringendeTechniken bzw. Strategien. Beim Versuch einen Streit oder Konflikt zu klären, verhindern sie jedoch den Weg zu einvernehmlichen Lösungen.

Konflikte werden dann zur Belastung, im beruflichen, wie auch im privaten Bereich. Dazu kommt oft die Angst, Streit und Konflikte offen anzusprechen. Gleichzeitig gewinnen Konflikte aber immer mehr an Dynamik mit der Folge, dass es schließlich überhaupt nicht mehr möglich ist, mit dem „Gegner“ zu reden, geschweige denn eine „vernünftige“ Lösung zu entwickeln.

Gemeinsam durchbrechen wir diese Spirale, indem im Prozess der Mediation die Blicke der Parteien auf das gelenkt werden, was auf beiden Seiten als wünschens- oder erstrebenswert formuliert worden ist. Leitgedanken sind dabei die Fairness und die Konzentration auf die anzustrebende und von beiden Seiten akzeptierte Lösung.

Und damit dieser Prozess nicht endlos dauert, findet die das Arbeiten am Konflikt in einem klar umgrenzten Rahmen mit vorher definierten Spielregeln statt, transparent, fair und von allen Parteien akzeptiert und getragen.